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警惕不法商家的小恩小惠,养老骗局要当心

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以下文章来源于法治大讲堂,作者法治大讲堂

法治大讲堂.

节目互动,节目预告,节目福利统统都在这

免费领取鸡蛋、面条,中老年人参加会销活动,引起了警方和市场监管部门的注意。涉事机构存在虚假宣传、夸大商品功能被立案调查。

案情回顾

早上7点半,桃花庄农家乐的大厅里坐满了中老年人,一位身穿正装的小伙子手正滔滔不绝的在介绍着手中那瓶阿胶红枣蛋白粉固定饮料。

小伙子:这个饮料可是个好东西啊。大家知道,阿胶就是一味大补药,再加上红枣,生津养血,而蛋白粉更是人体最需要的蛋白质,国家运动员都是每天要吃蛋白粉的。你们想想,这三样好东西加再一起,绝对绝对的是个好东西,它能强身健体、包治百病。再看我们的这个养生按摩床垫,它含有36味藏传中药,有护肝强身健体的功效。

中年群众:小伙子,你讲得这么好,价格肯定不便宜吧。

小伙子:叔叔,好东西当然价格就有点贵了。您想想,如果您平时不注重保健,一旦生病了,医院那可不是一千两千就能治好的。我们这是花小钱办大事嘛。再说了,我们公司6周年庆典,为了回馈广大客户,我们今天的价格已经很优惠了。阿胶红枣蛋白粉固定饮料罐每罐才元,养生按摩床垫才元一个!

中年群众:小伙子,你说得在理。大叔我就相信你的话,我先买三罐饮料试试。

就在会议气氛异常热烈之际,青白江区市场监管局执法人员和辖区派出所民警来到了现场。

市场监管人员:你好,我们是青白江区市场监管局的执法人员,这是我们的执法证件。接到举报,说你经营场所涉嫌虚假宣传,现在对你经营场所进行现场检查,你有权利进行陈述和申辩,申请认为有利害关系的执法人员回避。你应当如实回答询问,并协助调查或者检查,不得阻挠。你是否清楚明白?

张坤:我清楚明白了,不申请执法人员回避。

市场监管人员:你们公司叫什么名字?

张坤:益杨商贸有限公司

市场监管人员:现请你出示你从事经营活动的营业执照、现场销售产品进货查验资料等,并不要随意破坏现场。

因张坤涉嫌虚假宣传,执法人员对现场多功能电饭煲、按摩床垫、红枣蛋白粉等产品依法予以扣押。同时,市场监管人员也对现场中老年群众进行劝导。

市场监管执法人员:大叔大妈,羊毛出在羊身上,送你们点鸡蛋些,才值几个钱嘛。你看他们卖的这些啥子蛋白粉、床垫的,宣传的能治百病,强身健体。这些东西又不是药,想想也不可能。他们都没得固定经营场所,等哈忽悠你们买了,花个几百上千的,一转身他们跑了,你们找谁去。大叔大妈,你们想想,天上不会掉馅饼,他们不可能无缘无故地免费送你们鸡蛋、面条这些东西的。他们施以小恩小惠,目的就是要从你们的身上得到更大的利益。他们这是在给你们撒诱饵哩,所以,你们千万不要上当受骗啊!

女老年群众:那他们那东西看着还挺好的啊。好像和外面超市卖的东西也没什么两样啊!

市场监管执法人员B:大妈,我们买东西光看外表是不够的。产品的质量和性能很重要。大家看!(执法人员随手拿起现场一个电饭煲,插上电源)这样一个电饭煲,我只是随机拿了一个,连灯都不能正常亮,大家不是花了冤枉钱了吗?

群众:你们讲的还是有道理,不能贪图小便宜,要是东西买回去有问题,跑了,都找不到人。

青白江区市场监督管理局执法人员依法对益杨商贸有限公司立案调查。经检验,阿胶红枣蛋白粉固定饮料为合格品,养生按摩床垫被判为标志和说明不合格,多功能电饭煲被判为产品质量不合格。最终,青白江区市场监管局对益杨商贸有限公司虚假宣传、销售未取得中国国家强制性产品认证、不合格电饭煲、标识不合格养生按摩床垫的违法行为作出行政处罚,责令益杨商贸有限公司改正违法行为,没收不合格多功能电饭煲台;罚款人民币元。

解读嘉宾

成都市青白江区市场监督管理局

副局长罗琛皓

什么是非法会销?

会销,即会议营销,是指通过寻找特定顾客,通过和产品说明会的方式销售产品的销售方式。会议营销的实质是对目标顾客的锁定和开发,对顾客全方位输出企业形象和产品知识,以专家顾问的身份对意向顾客进行关怀和隐藏式销售。当前,非法会销,主要以中老年人、慢性病患者等弱势群体为对象,利用会销,环环设套,欺骗弱势群体高价购买他们的产品。

非法会销有哪些主要特征呢?

非法会销主要有以下特征:

(1)以中老年人为销售对象;

(2)以食品、保健食品、医疗器械以及电子产品为主要产品;

(3)团伙流动作业,公司化经营,虚假促销,隐蔽性较强。

(4)惯用招数一般有打亲情牌、健康牌、疗效牌、“专家”健康讲座、“患者”现身说法、免费义诊、赠送小恩小惠等等。

非法会销的对象主要针对乡镇留守在家的中老年人,这类人群知识文化较低、辨别能力较弱,是非常容易上当受骗的。

本案中,益杨商贸有限公司通过赠送鸡蛋、面条等礼品,吸引中老年消费者到场参加“大型商品说明会”。同时,为了打消消费者对“商家都是挣钱的,送礼就有陷阱”的疑虑,特地包装其所送礼品是公司成立六周年庆,企业为回馈社会而免费赠送的。在现场播放视频、PPT,利用虚构的或者无法验证的案例,夸大和虚构产品的功效,让中老年消费者产生购买的冲动。再利用前期与消费者建立起的信任基础,使消费者踏入早已设计好的骗局。

现实生活中,如何辨别会销产品或者服务是否存在夸大和虚假宣传情况?

产品或者服务存在夸大和虚假宣传的情形主要有:

(1)经营者对其商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息,或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息,以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的;

(2)使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的;

(3)虚构使用商品或者接受服务的效果的;

(4)经营者通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。

那我们在购买产品或者服务时,首先要分辨该产品的类别,是属于食品、保健食品、药品、化妆品、医疗器械还是属于一般性产品。简单的从包装上分辨,保健食品产品包装上有“蓝帽子”标志、批准文号或备案号,药品产品包装上有批准文号“国药准字”及中国药品电子监管码,特殊化妆品产品包装上有特殊化妆品注册证编号,医疗器械产品包装上有医疗器械注册证号。

本案中,益杨商贸有限公司通过使用虚构的公司名义,对销售的一般性产品按摩床垫宣传其内含有36味藏传中药秘方配制可有效达到护肝强身健体之功效,就是典型的对商品的功能做出与实际情况不符的宣传,抓住老年消费者对自身健康的担忧、误解的心理,促使达成交易。

本案中,涉及到的多功能电饭煲属于强制性产品,那么怎么来判断强制性产品的合规性呢?

我们平时可以通过“三看一查”的方法来进行识别。

一看标签标示,根据《中华人民共和国产品质量法》产品或者其外包装上必须标注产品名称、厂名厂址、生产日期、额定电压、电源性质或频率、型号等有效信息;

二看出厂检验,产品出厂前必须通过产品质量检验,检验合格后方可进入市场,从合格证上可以看到检验的相关信息;

三看3C标识,所有通过强制性认证的产品都必须标注3C标识。

一查就是通过国家认监委的

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