20日，本报以《保健品当药品卖赚数百万罚千万》，报道了厦门某商贸公司和某生物科技公司，通过吸引中老年人拨打电话咨询，销售假药、非法经营药品的案件。 此案中，两家公司通过低价购进、高价售出的手段，销售假药共计多万元，非法经营药品金额达0多万元，全国有上千名中老年人上当。 他们是如何忽悠人，把保健品当作药品卖，让人上当的？今日，《老年周报》为您详细解剖其中的骗术。
A怎样卖假药全国知名报刊上打广告，吸引电话咨询话务销售员冒充医生教授，竭尽所能夸大保健品疗效 周某和郑某共同出资，于年和年先后成立了两家公司。他们通过代理公司，在各种“高大上”媒体做广告，其中包括一些全国性发行的知名报刊。 一开始，他们只是宣传某消费者服用产品治好疾病，但年5月，国家工商总局发文禁止，他们的广告就改用夸大产品功效的做法，比如“诺贝尔奖研究成果的转化”“肠胃病好得快”等等，广告上还留了咨询电话。 消费者来电，首先由前台文员接听，他们并不负责推销，而是记下姓名、电话等基本信息，然后说:“我们的医生会与您联系。”来电信息转到话务销售员手上后，销售员会一一回拨，这些根本无行医资格者，自称是某某医生、教授等，简单询问后，便开始推荐产品。销售员竭尽所能夸大保健品疗效，让人不得不信，下决心购买。 订单完成后，邮寄由快递公司完成，货款也由快递公司代收，再打入公司银行卡。 思明区法院民三庭庭长刘德芬提醒：此案中，两家公司被罚款万元，两名老板和17名员工分别获刑。希望通过此次的判决，对销售假药、非法经营的违法者起到警示作用，悬崖勒马。 同时要提醒广大市民，不要轻信电话销售，治疗疾病应通过正规渠道，不能够以保健食品替代药品的治疗。
B骗人有一套吃完效果不明显，她说吃的时间短自始至终把保健品说成“药”，并以赠送为诱饵，骗人继续花钱买 自称某医生的销售员，是如何骗取消费者的信任呢？ 71岁的老刘身患高血压多年，致电后，话务员告诉他:只要10天连续用“药”就能见效。结果这10天，医院开的高血压药给停了，10天后量血压发现，一点儿也没降下来。感觉受骗的老刘打电话咨询是怎么回事，话务员却换了另一种说法。 我们不妨来听听一次销售话务员与男性顾客的通话: 男子:“我的药吃完了，在犹豫要不要吃。” 话务员:“你血压高，药要坚持吃。” 男子:“可是效果不明显啊。” 话务员:“你吃的时间太短了。” …… 随后，话务员以“赠送”为诱饵:“我们本来是买10盒送5盒，因为你是老会员，我多送你一盒药。”于是，在她的不断游说下，男子答应再购买一疗程。 这个女性话务员销售的是保健品，但对话中自始至终都称卖的是“药”。 有人投诉病情加重，他说这是“好转反应” 顾客说自己是哪里人，话务员就骗人说当地某某患者就这样吃好的 国家发文禁止在媒体上的广告不能用消费者现身说法，他们就把这块内容移到了电话推销中。自称医生的话务员与老人拉家常，问他是哪里人，老人一说是哪里人，话务员立马就说:“哎呀，你们那儿的某某某，就是吃了我们的药好起来的。” 吃过保健品觉得没效，有人打电话投诉。可怕的是，投诉人说自己病情加重，销售员竟说:“那是这种药在您身上起作用了，是好转反应。只要继续购买服用就好了。” 记者发现，上当的大部分是老年人，文化程度都不高，因为患有各种慢性病，治病心切，因此，话务员这么一说，虽然半信半疑也愿意再次尝试。 直到有人发现是假药，打来电话斥责，销售员才作罢。C骗者有何人
农民工自称专家的学生，把产品吹得天花乱坠有人质疑是保健品还是药品，阿毅说“药食同源”；有人投诉产品无效，他说身体产生抗体 阿毅（化名），今年51岁。42岁之前，他都在老家务农，年底进入公司工作。虽然文化程度不高，但是阿毅却能够把产品吹得天花乱坠。 他不仅冒充医生，还声称是某某专家的学生。如果顾客怀疑是保健食品还是药品，阿毅就改口说“药食同源”，或者说是国家开发的一种新型产品。 虽然事后阿毅接到了很多顾客的投诉，但他在电话里依然“淡定”，顾客嫌没效果，他就说:“您药吃太多，身体产生抗体，相信在我们医生的正确指导下，多吃几个疗程就会好的。” ■一审判决：构成销售假药罪和非法经营罪，数罪并罚，判处有期徒刑3年6个月，并处罚金5.5万元。 曾经当过赤脚医生，自己也购公司产品 阿红从卫校毕业，却称不懂辨别药品和保健品，无从医资格却冒充医生，延误他人治疗时机 大约9年前，26岁的阿红（化名）来厦务工，如今已经有了一个稳定的家庭，丈夫经商，女儿上了小学。阿红之前在广东、福州、泉州等地就从事过保健品的销售，因此她显得“熟门熟路”。 阿红坦承，自己没有从医资格，只是以前读过卫校，在老家做过赤脚医生。开庭时，阿红说，自己只是进城务工的农民工，不懂得如何区分药品和保健品，而且自己本身也购买了公司的产品。阿红流着泪说:“我没有想到自己会走上犯罪的道路。” 但公诉机关认为，阿红在工作时人身和意志是自由的，即使不懂得如何辨别，但也知道自己在没有从医资格的情况下却冒充医生，而且还利用顾客病急乱投医的心理，让人继续吃其所售产品，延误他人治疗时机。上文的那段对话，就是阿红的“杰作”。 ■一审判决：构成销售假药罪和非法经营罪，数罪并罚，判处有期徒刑2年3个月，并处罚金元。 铤而走险为哪般 依据保健品和药品销售价格的不同，元一盒的销售话务员可以提成10元，一盒元的则可提成5元。郑某坦承，销售这些产品大约有80%的毛利。 周某说，目前国内销售保健品和食品的市场比较乱，他认为，即使被查到，大不了被工商部门罚点钱，因而抱着侥幸心理。
D如何躲监管
“3·15”前后给员工放假，公司外加装探头把仓库搬到角美，借其他公司名义进货，如有人查，就说公司只提供咨询，没有销售 周某和郑某年龄相仿，大专学的都是财会专业。郑某一毕业就进入保健品行业，周某则做了一所中学的数学老师。年，他们进入武汉同一家公司开始从事保健品销售工作，之后一同来厦门创业。一开始成立商贸公司，经营范围仅限于食品、化妆品。为了销售保健品，两人又出资成立了一家生物科技公司。周某交代，两家公司其实是“一套人马两块牌子”。 因为都学过财会专业，他们要求财务人员只做流水账，而没有按照国家相关的规定来做相应的财务管理。 为了躲避监管，两人费尽心机。起先仓库就在办公楼的地下车库，后来，他们把仓库搬到角美，借用其他公司的名义进货，郑某说，这样，即使来查，就可以说公司只提供咨询，没有销售。在“特殊时期”，如每年“3·15”消费者权益保护日前后，他们会给员工放假。他们还在公司外加装监控探头，准备一旦发现有人来检查，可以赶紧收拾。 进价20元的产品，他们竟卖元。 ■一审判决：两人均犯销售假药罪、非法经营罪，数罪并罚，周某被判处有期徒刑15年，罚万元。郑某获刑15年，被处罚金万元。
E什么人上当治病两年没起色，不听劝偷偷买黑龙江的老毕两次购买，为了隐瞒家人，甚至特意把东西寄到邻居家去 陕西的老程今年55岁，患高血压、动脉硬化、心绞痛两年。年1月，医院看病。医生的桌子上有本《党史天地》，老程随手一翻，恰好翻到“紫苏油软胶囊”的广告，于是记了下来。之后老程就打电话咨询，一个“郝医生”告诉他:“肯定能治你的病，假一赔十。”还说，药价一个疗程元，不能商量，但是可以送几盒。 老程不放心，打电话问女婿，女婿劝他别上当。但是老程不听，又打电话找“郝医生”，最终还是买了。还好，因为发现无效，4个多月后，“郝医生”致电“关心”老程，老程才没再上当。 青岛的李老太太花0元购买了，吃了3个月被儿子发现，儿子一查，发现包装上根本没有药品标志，才制止了。黑龙江的老毕两次购买，为了隐瞒家人，甚至特意把东西寄到邻居家去。老人都是因身体有病痛，病急乱投医，上了当。 自己买帮人买，多的花了近五千 山东杨大妈心疼孙女胃不好买了6盒，孙女不吃，她心疼“药”贵自己吃，结果拉稀 广东的老陈只有51岁，按他的话说，“从来不放弃任何可能治好肠胃炎的希望”。 老陈先是在话务员的推销下购买了“双岐三效”，买三送一，一共花了近元。吃完后，老陈觉得自己的肠胃炎并没有好转，于是打电话咨询，却被告知要四五个疗程才能见效，老陈不想买，对方又向他推荐另一款产品，老陈经不住诱惑，花了多元再次购买。仍然没有效果，他一气之下，把产品带去药店找人帮忙鉴定，得知并非药品，强烈要求退款，但话务员告诉他没法退钱，不然再送他一盒。 同样是50多岁的老许，一共花了元。他说每次“药”快吃完，就会接到“您药快用完了，买呀。”直到老许感觉自己吃完胃不舒服，才停止购买。 山东的杨大妈心疼孙女胃不好，特意花钱买了6盒“双岐三效”，孙女吃了一个月没有效果就不愿意吃了。杨大妈心疼“药”贵，扔了可惜，竟自己吃，不想服用后经常拉稀，这才停“药”。
教您一招区别食品、保健食品和药品
认批文标志，看功能描述 保健食品不是药品，仅有保健效果，不具备治疗作用，不能代替药物。同样，普通食品也不得宣传保健或医疗功能。消费者要认真查看产品标签上的批准文号、专用标志。
只有药品可以写主治功能 国家有专门的《药品管理办法》，药品在包装上要有“国药准字”的标示。可以写主治功能、适应症状。“国药准字”会加上字母H或Z、S、J，其中H代表化学药品，Z代表中药，S代表生物制品，J代表进口药品。非处方药的包装上必须印有OTC标志。
保健食品以天蓝色草帽为标志 保健食品标示为“国食健字”或“卫食健字”，外包装上应印有专门的保健食品标志(即天蓝色草帽和保健食品字样)。保健食品在标签、说明书中必须注明功效成分、保健功能等等，但因不可用于治疗，所以不能够写适应症状、主治功能。 而且在功能描述上，国家食药监总局也有专门的规定，只有27种，如增强免疫力；辅助降血脂；辅助降血糖；抗氧化（注意“辅助”二字）。
普通食品不许说有保健功能 普通食品标示的文号是卫生许可证号，以“卫食证字”开头。可以说是营养食品，但不允许说有保健功能。
记者彭菲
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